Privacy Policy

'খাঁটি স্বাদ' (Khatiswaad)-এ আমাদের গ্রাহকদের তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি, তা নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

১. তথ্য সংগ্রহ (Information Collection)

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। যেমন:

• নাম

• মোবাইল নম্বর

• ডেলিভারি ঠিকানা

• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)

২. তথ্যের ব্যবহার (Use of Information)

আপনার থেকে সংগৃহীত তথ্য আমরা মূলত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডারটি সফলভাবে প্রসেস এবং ডেলিভারি করার জন্য।

• অর্ডারের আপডেট বা জরুরি প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

• আমাদের নতুন অফার বা বিশেষ ছাড় সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (যদি আপনি সম্মত থাকেন)।

• আমাদের সেবার মান আরও উন্নত করতে।

৩. তথ্য সুরক্ষা (Data Security)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে আমরা কখনোই বিক্রি, লিজ বা শেয়ার করি না। আমাদের সিস্টেমে আপনার তথ্য অত্যন্ত সুরক্ষিত অবস্থায় থাকে।

৪. থার্ড-পার্টি সার্ভিস (Third-Party Services)

অর্ডার ডেলিভারির সুবিধার্থে আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর আমাদের ডেলিভারি পার্টনার বা কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি। এছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য 'কুকিজ' ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৬. পেমেন্ট নিরাপত্তা (Payment Security)

অনলাইনে পেমেন্ট করার ক্ষেত্রে আমরা নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের কোনো গোপন তথ্য আমরা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

৭. নীতি পরিবর্তন (Policy Updates)

প্রয়োজন অনুযায়ী 'খাঁটি স্বাদ' যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে আপডেট করে দেওয়া হবে।

৮. যোগাযোগ (Contact Us)

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ফোন: +8801570272803

• ইমেইল: khatiswaad@gmail.com

'খাঁটি স্বাদ'-এর ওপর আস্থা রাখার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।